CASE STUDIES
支援事例
中小企業のDX・業務改善ケーススタディ｜実際の支援事例と、お客様の声
葬儀の進行管理を一元化し、
毎日の転記作業をゼロに
Q 課題
葬儀ごとの手配情報・仕入れ発注・スタッフ担当がそれぞれ別のExcelや紙で管理されており、担当者が都度ファイルを参照・転記する作業が発生していた。部門間の情報連携にタイムラグがあり、「手配漏れ」「発注ミス」が繰り返し起きていた。
A 解決策
進行管理・発注・スタッフ情報をGoogleスプレッドシートに一元化。Google Apps Script（GAS）を活用し、情報の転記・関係者への通知を自動化。担当者が入力すれば、必要な情報が必要な人へ自動で届く仕組みを構築した。
R 結果
毎日発生していた転記作業が完全になくなった。経営者からは「何が起きているか、リアルタイムで見えるようになった」との声をいただき、現場の状況把握と意思決定のスピードが大幅に向上した。
「転記作業がゼロになり、毎日2時間は別の仕事に使えるようになりました。何が起きているかリアルタイムで見えるのも大きい」
Before / After
1点ものの在庫情報を仕組み化し、
顧客への回答と受注までのリードタイムを短縮した
Q 課題
樹木・石材など1点ものを扱う造園資材の卸業。顧客から問い合わせが入るたびに仕入れ業者へ電話で在庫確認をする必要があり、その往復の間、顧客を待たせ続けるのが常態化していた。注文情報も電話・FAX・LINEに分散しており、受発注の全体像が誰にも把握できていない状態だった。
A 解決策
在庫・受発注情報をGoogleスプレッドシートに一元化。Google Apps Script（GAS）を活用し、在庫が更新されると関係者に自動で通知が届く仕組みを構築した。さらに在庫情報を顧客に共有できる形に整備したことで、問い合わせから受注までの流れがスムーズになった。
R 結果
業者への在庫確認の往復がなくなり、顧客への回答スピードが大幅に向上。在庫情報を顧客に送ったところ即座に反応があり、早速注文につながる成果も生まれた。
「回答スピードが上がって受注につながりました。導入した翌週に在庫共有から即注文が入り、効果をすぐ実感できた」
Before / After
毎日のGoogle広告データ収集を自動化し、
「集める」から「分析する」仕事へ
Q 課題
複数クライアントのGoogle広告データを毎日手動でコピペ・CSVダウンロードして集計する作業が常態化していた。担当者の時間をかなりの割合で消費しており、データを「集める作業」に追われて「見る・考える作業」に十分な時間を使えていなかった。
A 解決策
Google広告スクリプト（GAS）を活用し、広告データの取得・集計を完全自動化。毎朝、前日分のデータが自動でスプレッドシートに展開される仕組みを構築した。担当者がログインしてコピペする作業を工程ごとゼロにした。
R 結果
毎日発生していたデータ収集作業が完全になくなり、空いた時間を数値分析・改善提案に充てられるようになった。ミスや見落としのリスクも解消。クライアントへの報告もスピードアップした。
「毎朝1時間かかっていたデータ集計が完全になくなり、分析と改善提案に時間を使えるようになった。ミスも減ってクライアントへの報告も早くなりました」
Before / After
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